Platform e-commerce saat ini semakin banyak digunakan, baik oleh para penjual atau pebisnis maupun oleh para pembeli. E-commerce dinilai lebih memudahkan para penjual dalam mengelola bisnis mereka. E-commerce juga memiliki nilai positif di mata pembeli karena memudahkan proses transaksi pembelian tanpa harus ke luar ruangan. Sebenarnya, masih banyak sisi positif dari platform e-commerce yang dirasakan oleh pihak pembeli ataupun penjual. Apa saja kelebihan dari e-commerce service provider yang banyak dirasakan publik?

Efektif dan efisien

E-commerce dalam pengembangannya mendapatkan reaksi yang positif dari pasar. Kelebihan pertama dari e-commerce adalah platform ini dinilai dapat memberikan jangkauan pasar yang lebih luas (mengglobal). Dengan e-commerce, anda memiliki kemungkinan untuk mendapatkan konsumen atau pasar di luar wilayah geografis anda tinggal. Hal ini akan menambah segmen pasar dan keuntungan anda ke depannya. Jadi, tidak perlu ada kekhawatiran soal tidak akan terjadi transaksi karena berbeda wilayah geografis. E-commerce mempermudah anda transaksi tanpa tatap muka via dunia maya atau internet.

Kelebihan kedua adalah e-commerce secara efektif dapat menurukan biaya operasional usaha anda. Dengan e-commerce, anda tidak perlu lagi mengeluarkan biaya sewa untuk gedung atau ruko ketika berjualan, layaknya pada toko offline. E-commerce akan memberikan anda keuntungan yang sama (bahkan lebih) dengan biaya operasional yang rendah. Kelebihan ketiga adalah e-commerce akan menghemat tenaga anda dalam proses transaksi. Proses pemesanan barang akan dilakukan dengan cepat akibat proses manajemen katalog yang sifatnya sudah digital. Anda tidak perlu lelah untuk menawari barang-barang yang anda jual, pun pembeli dapat dengan mudah mencari dan membelinya. Jika terdapat keluhan, aspek layanan pelanggan (customer service) akan dapat ditangani dengan cepat. Hal ini memberikan efek positif kepada dua belah pihak, yaitu pembeli dan penjual.

Kemudahan akses dan pelayanan

Kelebihan keempat adalah kenyamanan berbelanja kapan pun dan di mana pun. Platform e-commerce akan mempermudah anda berbelanja dan mengatur pesanan di mana pun, bahkan dari kamar tidur anda sekalipun. Selain itu, e-commerce selalu aktif dalam waktu 7 x 24 jam, sehingga anda dapat memesan apa pun yang anda mau kapan pun. Tentu saja, hal ini jauh berbeda dan tidak dapat dilakukan oleh toko offline.

Kelebihan kelima adalah platform e-commerce service provider tetap memungkinkan untuk terjadinya komunikasi antara penjual dan pembeli dengan pendekatan teknologi terbaru. Dalam platform e-commerce biasanya disediakan sebuah fitur chat untuk komunikasi seputar barang yang akan dibeli. Hal ini akan lebih memberikan rasa percaya dan aman terhadap konsumen karena keingintahuan mereka akan terjawab sehingga lebih yakin untuk membeli. Fitur ini juga akan membuat transaksi e-commerce dilakukan tanpa perantara alias langsung antara pembeli dan penjual.

admin E-Commerce , , , ,

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *